Verzendinformatie

Voor de verwerking, verzending en afhandeling van bestellingen werken wij samen met PostNL. Hierdoor is het mogelijk om van maandag tot en met zaterdag binnen 1 tot 2 dagen te leveren wanneer u voor 16:00 uur een bestelling plaatst.

Mocht u na 4 dagen uw bestelling niet hebben ontvangen, neem dan even contact op met onze klantenservice via info@benssens.com. We helpen u graag zo snel mogelijk verder.

LEVERTIJDEN

Hieronder vindt u een overzicht van de verzendtijden die u van Benssens mag en kunt verwachten. Mocht u vragen hebben over uw bestelling, zoek dan direct contact met onze klantenservice en ons team staat u graag te woord.

VERZENDKOSTEN

Uw bestelling wordt door PostNL van deur tot deur geleverd op een door u aan gegeven adres bijvoorbeeld thuis of op het werk.

Voor bestellingen binnen Nederland vragen wij een bijdrage in de afhandeling en verzendkosten van € 4,95 en voor bestellingen in België bedraagt dit € 7,95.

Ook kunt u profiteren van gratis verzending. Dit geldt bij bestellingen boven de € 50 in zowel Nederland als in België.

 

BEZORGING VIA POSTNL

PostNL bezorgt uw pakket de volgende dag (ook op zaterdag) wanneer u voor 16:00 een bestelling plaatst op het door u opgegeven adres.

Bestellingen van 1 artikel passen door de brievenbus. In alle andere gevallen wordt uw bestelling als pakket verstuurd en aangeboden. PostNL levert het pakket bij u af en als u niet thuis bent wordt bij de buren gedaan of ontvangt u een briefje in de brievenbus met verdere instructies omtrent uw bestelling.

Zorg ervoor dat u uw adresgegevens goed controleert, want zodra de bestelling is verwerkt kunnen er geen aanpassingen meer gemaakt worden. 

RETOURNEREN

Na ontvangst van uw artikelen heeft u wettelijk gezien 14 dagen de tijd om te retourneren, echter geloven wij zo erg in onze Benssens producten dat we u maar liefst 30 dagen de tijd geven om uw artikelen te retourneren.

Voor artikelen waarbij hygiëne van belang is zoals ondergoed kunt u het alleen retourneren in de ongeopende en originele verpakking.

Overige artikelen kunt u eerst passen, wanneer u deze echter wil retourneren moet dit altijd in de originele verpakking.

Als de artikelen beschadigd zijn kunnen we dit in rekening brengen.

Om een retour aan te maken mailt u eenvoudig naar onze klantenservice via info@benssens.com. U ontvangt het herroepingsformulier en deze dient u ingevuld bij het retour te voegen.

Zodra wij uw retour hebben ontvangen verwerken we deze en storten we zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 werkdagen uw geld terug.