Voor de verwerking, verzending en afhandeling van bestellingen werken wij samen met PostNL. Hierdoor is het mogelijk om van maandag tot en met zaterdag binnen 1 tot 2 dagen te leveren wanneer u voor 16:00 uur een bestelling plaatst.

Mocht u na 4 dagen uw bestelling niet hebben ontvangen, neem dan even contact op met onze klantenservice via info@benssens.com. We helpen u graag zo snel mogelijk verder.

LEVERTIJDEN

Hieronder vindt u een overzicht van de verzendtijden die u van Benssens mag en kunt verwachten. Mocht u vragen hebben over uw bestelling, zoek dan direct contact met onze klantenservice en ons team staat u graag te woord.

Nederland 1 tot 2 dagen
België 1 tot 2 dagen
Duitsland 1 tot 2 dagen
Frankrijk 1 tot 2 dagen
Verenigd Koninkrijk 2 tot 3 dagen

 

VERZENDKOSTEN

Uw bestelling wordt door PostNL van deur tot deur geleverd op een door u aan gegeven adres bijvoorbeeld thuis of op het werk.

Voor bestellingen binnen Nederland vragen wij een bijdrage in de afhandeling en verzendkosten van € 4,95 en voor bestellingen in België bedraagt dit € 7,95.

Ook kunt u profiteren van gratis verzending. Dit geldt bij bestellingen boven de € 50 in zowel Nederland als in België.

 

BEZORGING VIA POSTNL

PostNL bezorgt uw pakket de volgende dag (ook op zaterdag) wanneer u voor 16:00 een bestelling plaatst op het door u opgegeven adres.

Bestellingen van 1 artikel passen door de brievenbus. In alle andere gevallen wordt uw bestelling als pakket verstuurd en aangeboden. PostNL levert het pakket bij u af en als u niet thuis bent wordt bij de buren gedaan of ontvangt u een briefje in de brievenbus met verdere instructies omtrent uw bestelling.

Zorg ervoor dat u uw adresgegevens goed controleert, want zodra de bestelling is verwerkt kunnen er geen aanpassingen meer gemaakt worden. 

RETOURNEREN

Na ontvangst van uw artikelen heeft u wettelijk gezien 14 dagen de tijd om te retourneren, echter geloven wij zo erg in onze Benssens producten dat we u maar liefst 30 dagen de tijd geven om uw artikelen te retourneren.

Voor artikelen waarbij hygiëne van belang is zoals oorbellen kunt u het alleen retourneren in de ongeopende en originele verpakking.

Overige artikelen kunt u eerst passen, wanneer u deze echter wil retourneren moet dit altijd in de originele verpakking.

Als de artikelen beschadigd zijn kunnen we dit in rekening brengen.

Om een retour aan te maken mailt u eenvoudig naar onze klantenservice via info@benssens.com. U ontvangt het herroepingsformulier en deze dient u ingevuld bij het retour te voegen.

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen, zullen we deze zo spoedig mogelijk verwerken. U kunt verwachten dat het terug te betalen bedrag binnen 14 werkdagen op uw rekening wordt teruggestort. Houd er rekening mee dat de oorspronkelijke verzendkosten niet inbegrepen zijn in het terug te betalen bedrag.